- El presidente de la comisión presenta un proyecto “con el que quiere dar a conocer la actividad de la misma, y facilitar los trámites a los vecinos”
“Hay que poner en valor la labor de la Comisión Especial de Sugerencias y Reclamaciones (CESR)”. Así lo ha manifestado el presidente de la comisión y portavoz de Ciudadanos (C´s) en el Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife, Enrique Rosales, quien ha presentado el informe 2015/2016 para el citado órgano.
Enrique Rosales concejal y portavoz de Ciudadanos (C´s) en el Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife
En este sentido, el edil ha informado que “en lo que va de año se han tramitado más de 100 expedientes, de los cuales el 80% son reclamaciones y el resto sugerencias”. Según los datos recabados, “la mayoría de las reclamaciones están relacionadas con los servicios públicos, la gestión tributaria, o la atención del Instituto Municipal de Atención Social (IMAS)”.
Con el fin de “dar a conocer y acercar a la ciudadanía la actividad que realiza la CERS”, se ha programado para este año una serie de actividades, entre las se incluye un plan de medios para “animar a los santacruceros a participar y trasladar a la comisión sus sugerencias y reclamaciones”. Al respecto, Enrique Rosales ha señalado que convocará un concurso para premiar a “la mejor sugerencia recibida”.
Así mismo, desde la Comisión Especial de Sugerencia y Reclamaciones se trabajará para “recuperar la aplicación de Santa Cruz Mejora”, y así “facilitar a los ciudadanos la realización de estos trámites”, ya que podrán “emitir sus reclamaciones y sugerencias a través de los dispositivos móviles”.
El objetivo fundamental “es hacer más accesible el servicio a los ciudadanos de la capital tinerfeña”, y “demostrar que la comisión es efectiva a la hora de resolver las incidencias”. Por tal motivo, Enrique Rosales ha invitado los santacruceros a hacer uso de este servicio, y les ha recordado que pueden pedir cita previa al teléfono 922606666 o acudir a la oficina, ubicada en la calle Ni Fú, Ni Fá, 48, en Santa Cruz de Tenerife.